नगर निगम लखनऊ द्वारा नागरिकों की शिकायतों का त्वरित निस्तारण*

संपूर्ण समाधान दिवस में 68 शिकायतें दर्ज, कई मामलों का तत्काल निस्तारण

*लखनऊ*: नगर निगम लखनऊ द्वारा नागरिकों की शिकायतों के त्वरित निस्तारण के उद्देश्य से प्रत्येक माह आयोजित किए जाने वाले संपूर्ण समाधान दिवस का आयोजन शुक्रवार को नगर निगम मुख्यालय, लालबाग स्थित त्रिलोकनाथ सभागार में किया गया। यह कार्यक्रम महापौर श्रीमती सुषमा खर्कवाल की अध्यक्षता में प्रातः 10 बजे से दोपहर 1 बजे तक संपन्न हुआ।

इस दौरान शहर के विभिन्न जोनों से कुल 68 आपत्तियाँ/शिकायतें प्राप्त हुईं, जिनमें 55 शिकायतें कर निर्धारण (GIS सर्वेक्षण के उपरांत) से संबंधित थीं, जबकि 13 शिकायतें जलकल विभाग से जुड़ी रहीं। कार्यक्रम में बड़ी संख्या में नागरिक उपस्थित हुए और अपनी समस्याएँ सीधे अधिकारियों के समक्ष रखीं।

*महत्वपूर्ण आपत्तियों का निस्तारण*

संपूर्ण समाधान दिवस के दौरान कई कर संबंधी मामलों का स्थल पर ही निस्तारण किया गया।

कई शिकायतों का समाधान अधिकारियों की उपस्थिति में तुरंत किया गया, जिससे नागरिकों में संतोष की भावना देखने को मिली।

*नागरिकों की समस्याओं पर केंद्रित रहा दिवस*

संपूर्ण समाधान दिवस में नागरिकों ने गृहकर एवं जलकर विवाद, सफाई व्यवस्था, सड़क व गली मरम्मत, सीवर-ड्रेनेज, स्ट्रीट लाइट, तथा कूड़ा उठान जैसी विभिन्न शहरी समस्याओं से संबंधित आवेदन प्रस्तुत किए। सभी विभागों के अधिकारियों की संयुक्त उपस्थिति के कारण अनेक मामलों में मौके पर ही प्रभावी कार्रवाई की गई।

नगर आयुक्त गौरव कुमार ने बताया कि संपूर्ण समाधान दिवस प्रशासन और जनता के बीच संवाद को मजबूत करने का एक महत्वपूर्ण माध्यम है। उन्होंने कहा कि नगर निगम की प्राथमिकता है कि नागरिकों को एक ही स्थान पर सभी विभागों की सेवाएँ पारदर्शी और सरल तरीके से उपलब्ध हों।

महापौर सुषमा खर्कवाल ने कार्यक्रम के दौरान अधिकारियों को निर्देश दिए कि हर शिकायत का निष्पक्ष और त्वरित निस्तारण सुनिश्चित किया जाए तथा नागरिकों की सुविधा सर्वोच्च प्राथमिकता रहे।